Vos missions
Le défi : sous la responsabilité du Directeur du Service Support, vous participez activement aux missions ci-dessous.
Le poste
1) Architecture technique
Vous assurez, en collaboration avec votre Directeur et le Service Développement, la définition et la responsabilité technique des outils de développement et de production :
Infrastructures Docker
Participation à la conception des infrastructures CI/CD
Travail avec l’équipe de développement pour améliorer les processus de CI/CD
Maintenance des infrastructures (scalabilité, résilience, stabilité et sécurité)
Intégration des outils de déploiement automatisé et continu
Supervision & monitoring des déploiements
Travail en collaboration avec notre hébergeur (Cloud privé)
2) Exploitation applicative
Vous installez, mettez en production et exploitez nos ERP en mode SaaS (en appui avec l’équipe technique de notre hébergeur)
Vous installez/mettez à jour notre ERP chez nos Clients en mode On Premise
Vous prenez en charge les projets techniques de migration de nos Clients vers notre offre SaaS
Vous assurez la rédaction et la mise à jour des documentations techniques
Vous assurez le traitement et le suivi des alertes de la supervision applicative
3) Support Technique et Fonctionnel
Vous assurez la prise en charge des demandes de nos Clients
Vous traitez les demandes ou les escaladez le cas échéant aux niveaux suivants
Vous assurez la traçabilité et le suivi des dossiers dans l’outil de ticketing
Vous analysez les anomalies afin de les reproduire et vous alimentez l’outil de suivi de bugs
Votre profil
- Vous êtes titulaire d’un diplôme supérieur en informatique (Bac + 5)
- Vous pouvez justifier d’une expérience de plus de 5 ans dans un poste équivalent
- Vous avez la capacité à adresser de nombreux sujets et projets en simultané
- Vous savez travailler en autonomie, tout en assurant du reporting régulier à votre hiérarchie
- Vous justifiez d’une bonne expérience des environnements conteneurisés et de mise en place de processus CI/CD
- Vous maitrisez les technologies suivantes : Linux, Shell, Apache Tomcat, Spring Boot, Ansible, Docker, HA Proxy, PostgreSQL
Vos qualités
- Vous faites preuve d’un bon relationnel, vous êtes calme, organisé et disponible
- Vous êtes autonome et rigoureux
- Vous résistez très bien au stress
- Vous avez le sens du client et possédez une aisance naturelle pour écouter et analyser les problèmes qui vous sont soumis
- Vous aimez le travail en équipe
- Vous aimez la polyvalence
